Política de envío

RETIRO EN TIENDA Y ENVÍOS

Los pedidos que se retiran de la tienda (pickup) serán preparados en un máximo de 24 hrs hábiles. Los mismos podrán ser retirados únicamente de la tienda del Shopping Mariscal.

Los envíos pueden demorar entre 1 a 7 días hábiles dependiendo de la ciudad a la cual deba ser enviada. Por lo general, a Asunción y Gran Asunción llega en 24 hrs y al resto del país en 72 hrs.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de preparación o envío, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de establecer una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total o parcial del precio pagado.

Se entenderá la orden ha sido "entregada" en el momento en el que usted o un tercero adquiera la posesión física de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido o la validación de la ubicación geográfica (gps) que coincida en la dirección de entrega convenida.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Por tanto, si no va a estar en la dirección de entrega convenida, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros para llegar a un acuerdo de la fecha de entrega.

Para que la entrega pueda efectuarse es necesario que el destinatario se identifique con su cédula o pasaporte y además deberá firmar el documento de entrega que provea la empresa de mensajería (courier). Así también es posible que otras plataformas le pidan dar un código de autenticación, el cual le será proporcionado por PICI SRL al momento de envío de su orden.

En caso de que transcurridos 15 días corridos desde que su pedido está disponible para su entrega, el pedido no ha sido entregado por causa no imputable a nosotros, nos autoriza a anular la orden y realizar la devolución del monto que haya abonado por dicha orden, a excepción del costo de envío, el cual no le será reembolsado.